La Política de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo y Seguridad de la Información se establece en el marco de los objetivos generales de la organización, su cultura y propósitos, asumiendo el compromiso prioritario de trasladar a todos los integrantes de la organización la necesidad del cumplimiento de los requisitos del cliente, los legales y reglamentarios y mejorar su seguridad de la información. De esta forma se proporcionará un marco de referencia que permita establecer medidas de control y revisión de los objetivos de la calidad, medio ambiente, seguridad y salud en el trabajo y seguridad de la información que aseguren el progreso y la mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad, Medio ambiente, Seguridad y Salud en el trabajo y Seguridad de la Información de FORMTEC VILA-REAL S.L.U.
Para ello, ha implantado un sistema de gestión integrado basado en las directrices de las Normas UNE-EN ISO 9001:2015, UNE-EN ISO 14001:2015, UNE-EN ISO 45001:2018 y UNE-EN ISO 27001:2014.
En este sentido FORMTEC VILA-REAL S.L.U. ofrece actividades de formación al LABORA y SEPE. Para conseguir esto, se pondrá a disposición de los alumnos y clientes todos los medios humanos, materiales y técnicos que se juzguen necesarios; se atenderá a estos con las máximas garantías de una formación de calidad.
Para aplicar esta Política, la Gerencia de FORMTEC VILA-REAL S.L.U. define los siguientes objetivos genéricos de la calidad los cuales se establecen para todas las funciones y niveles relevantes de la organización y son consecuentes con la Política del Sistema de Gestión Integrado y con el compromiso asumido por parte de la Gerencia de mejora continua:
Calidad:
- Establecer y mantener un Sistema de Gestión de Calidad efectivo y eficaz basados en los requerimientos de la Norma UNE-EN-ISO 9001:2015, como modelo de gestión para la Mejora Continua de los procesos y servicios prestados a los alumnos y clientes, con la implicación de todo el personal.
- Asegurar la satisfacción de nuestros clientes basándonos en un trato siempre correcto y cordial con el usuario y en un esfuerzo extra en la realización de nuestros trabajos.
- Cumplir con todos los requisitos impuestos por nuestros clientes así, como todos aquellos de tipo legal, reglamentario y otros requisitos aplicables en el campo de la calidad que nos fueran requeridos.
- Mejora continua: como estrategia de la empresa para poder dedicar más recursos a la formación del alumno y a la mejora de los equipos y de las instalaciones.
- Cumplir los requisitos de los clientes especificados en los contratos según los cursos adjudicados, en su caso.
- Mantener un personal preparado en el sector a través de la formación continua facilitándoles todas las herramientas y medios necesarios para ello.
- Diseñar medidas de control preventivas para detectar el grado de satisfacción de nuestros alumnos y clientes con la finalidad de conseguir una continuidad en la calidad del servicio que prestamos.
- Aumentar el rendimiento y la eficacia general de la empresa, teniendo en cuenta las necesidades de los clientes y la evolución de los mismos. Para ello se revisará periódicamente la estrategia de la empresa y el cumplimiento de los objetivos.
- Proporcionar los recursos materiales e infraestructuras necesarias para asegurar la mejor prestación del servicio al cliente y a alumnos.
Medio ambiente:
- El objetivo prioritario es mantener sus instalaciones y servicios relacionados con el alcance del sistema conformes con la legislación y reglamentación medioambiental aplicable, y con otros requisitos que FORMTEC VILA-REAL S.L.U.
- FORMTEC VILA-REAL S.L.U. establecerá objetivos medioambientales y verificará su aplicación y seguimiento y mejora continua, con el fin de disminuir, en la medida de lo posible, la incidencia medioambiental de la organización, el ahorro del combustible y sobre todo la cantidad de residuos producidos.
- FORMTEC VILA-REAL S.L.U. facilitará los medios necesarios para asegurar que se conserven todos los recursos naturales por medio de la minimización del uso del agua y de la electricidad.
- FORMTEC VILA-REAL S.L.U. promoverá la reutilización y el reciclado de materiales.
- Se facilitará la transparencia y la información sobre el comportamiento medioambiental de FORMTEC VILA-REAL S.L.U. poniendo a disposición de las partes interesadas la información relacionada con el sistema.
Seguridad y salud en el trabajo:
- El objetivo prioritario es mantener sus instalaciones y servicios relacionados con el alcance del sistema conformes con la legislación y reglamentación de prevención de riesgos laborales aplicable, y con otros requisitos que FORMTEC VILA-REAL S.L.U. suscribiese.
- FORMTEC VILA-REAL S.L.U. establecerá objetivos de prevención de riesgos laborales y verificará su aplicación y seguimiento y mejora continua, con el fin de disminuir, en la medida de lo posible, la incidencia sobre la seguridad y la salud de los trabajadores de la organización.
- Se facilitará la transparencia y la información sobre el comportamiento sobre la prevención de riesgos laborales de FORMTEC VILA-REAL S.L.U., poniendo a disposición de las partes interesadas la información relacionada con el sistema.
- Proporcionar condiciones de trabajo seguras y saludables para la prevención de lesiones y deterioro de la salud relacionados con el trabajo.
- Cumplir con los objetivos de seguridad y salud en el trabajo que periódicamente se establezcan.
- Cumplir con los requisitos legales y otros requisitos suscritos.
- Eliminar peligros y reducir riesgos para la seguridad y la salud en el trabajo.
- FORMTEC VILA-REAL, S.L.U. se compromete a fomentar la consulta y participación de los trabajadores, requeridos por la norma y los requisitos legales que sean de aplicación.
Seguridad de la información:
- Mejorar la seguridad de la información entendiéndola como la conservación de la confidencialidad, disponibilidad e integridad de su información, así como de los sistemas que la soportan, aumentando la confianza de nuestros clientes y otras partes interesadas.
- FORMTEC VILA-REAL S.L.U. desarrollará, implantará y mantendrá actualizado un Plan de Continuidad de Negocio acorde a las necesidades del centro y dimensionado a los riesgos que le afectan.
- FORMTEC VILA-REAL S.L.U. se compromete a la implantación, mantenimiento y mejora del SGSI dotándolo de aquellos medios y recursos que sean necesarios e instando a todo el personal para que asuma este compromiso.
- FORMTEC VILA-REAL S.L.U. implantará las medidas requeridas para la formación y concienciación del personal con la seguridad de la información.
FORMTEC VILA-REAL S.L.U. asegura que la presente Política de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo y Seguridad de la Información se encuentra implantada, mantenida al día, se ha comunicado a todas las partes interesadas (clientes, alumnos, proveedores, empleados (incluyendo profesores subcontratados) y administraciones públicas, SPA, Mutua) y se encuentra a disposición del público en nuestras instalaciones.
En aras de la consecución de los objetivos genéricos de la Política de Calidad la Dirección de FORMTEC VILA-REAL S.L.U. establece anualmente objetivos particulares para ciertas actividades, fijando responsabilidades en su consecución, estableciendo los criterios de actuación y asignando los recursos necesarios, todo ello atendiendo a:
- Riesgos y Oportunidades de mejora detectadas.
- Resultados en relación con la gestión de la calidad del año precedente y en particular los correspondientes al grado de cumplimiento de las expectativas trasladadas por el cliente.
- Desviaciones respecto a objetivos previstos.
El esfuerzo realizado para implantar esta política sería baldío si no se establecieran los métodos adecuados para verificar si esta política sigue siendo actual o se ha de actualizar de acuerdo al compromiso de FORMTEC VILA-REAL S.L.U.
Para este mantenimiento al día se establecen revisiones anuales del sistema y de la documentación por parte de la Gerencia de FORMTEC VILA-REAL S.L.U.
Fecha: 01/09/2022
